24u/24u
Via de link hiernaast kan je eenvoudig uw afspraak online boeken en annuleren. Bekijk zeker de veelgestelde vragen vooraleer je de eerste maal een afspraak boekt.
Veelgestelde Vragen
Waarom moet ik mijn bankgegevens nalaten?
Bij het boeken van een online afspraak worden inderdaad bankgegevens gevraagd. Dit doordat no-show afspraken (niet nagekomen afspraken) veel voorvallen. Indien de klant de afspraak niet nakomt mag ik het bedrag van de behandeling van de rekening nemen. Dit is volledig wettelijk en veilig.
Hoeveel op voorhand kan ik kosteloos annuleren?
Een afspraak kan je tot 24u op voorhand kosteloos annuleren.
Kan ik meerdere diensten boeken?
Ja, je kan alle gewenste diensten aanduiden. Daarna toont het systeem de voorgestelde uren en dagen.
Mag ik een kwartier te laat komen?
Nee, het gevraagde uur is ook het startuur van de afspraak. Wanneer je te laat bent word de tijd dat u te laat bent afgetrokken van uw behandeling.
Is het online Boeken veilig?
Het online boeken is 100% veilig. De gegevens worden enkel in het salon gebruikt. De bankgegevens zijn ook veilig. En kan ik zelf niet zien tot wanneer een afspraak niet wordt nagekomen.
Het privacybeleid van onze betalingsprovider Adyen kunt u hier bekijken (https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy).
Wij zullen uw betaalkaartgegevens niet opslaan of verzamelen. Die informatie wordt rechtstreeks verstrekt aan onze derde betalingsverwerkers, wier gebruik van uw persoonlijke gegevens wordt geregeld door hun Privacybeleid. Deze betalingsverwerkers houden zich aan de normen van PCI-DSS, zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, Mastercard, American Express en Discover. De PCI-DSS vereisten helpen de veilige behandeling van betalingsinformatie te garanderen.
Wanneer u onze Website gebruikt om te betalen voor een product en/of dienst creditcard, betaalkaart, digitale portemonnee of andere betaalmethoden, kunnen wij u vragen informatie te verstrekken om deze transactie te vergemakkelijken en uw identiteit te verifiëren.
Waarom moet ik mijn mail-adres nalaten?
U laat uw mail adres na omdat u een bevestigings mail ontvangt bij het boeken en een herrineringsmail 1 dag voor uw afspraak.
Wachtlijst?
Wanneer u een gewenste dag wilt komen, maar er is gee plaats meer kan u zicht op de wachtlijst plaatsen. U wordt dan automatisch verwittigd indien er die dag plaats vrij komt.
Er is last minute iets tussengekomen.
Wanneer u door bepaalde reden last-minute niet aanwezig kan zijn op uw afspraak vragen wij om het salon op te bellen. Mails worden niet elke dag gelezen.